Χρήσιμες πληροφορίες

Το Diners Club σας αποστέλλει το λογαριασμό σας μία φορά το μήνα ο οποίος θα περιλαμβάνει τις χρεώσεις και τις πληρωμές σας, που έφτασαν στο Diners Club, μέχρι και την ημερομηνία εκδόσεώς του. Συνήθως μεσολαβούν κατά μέσο όρο 30 ημέρες από τη στιγμή που θα κάνετε μία αγορά, μέχρι την ημερομηνία εξόφλησής του. Τα ποσά που εμφανίζονται στο λογαριασμό σας πρέπει να εξοφλούνται μέχρι την ημερομηνία που αναγράφεται σ'αυτόν.

• Στα ταμεία των Τραπεζών Citibank της Εμπορικής Τράπεζας και της Marfin Egnatia Bank

• Μέσω του CitiPhone Banking

Αν διατηρείτε λογαριασμό στη Citibank, μπορείτε να εξοφλείτε 24 ώρες στο 24ωρο και 7 ημέρες την εβδομάδα τον αντίστοιχο λογαριασμό της κάρτας σας Diners Club, τηλεφωνικά, μέσω του CitiPhone Banking, στο τηλέφωνο 801 11 12 484 (με αστική χρέωση σε όλη την Ελλάδα) ή στο 210 92 90 200.

• Με αυτόματη εξόφληση

Αν διατηρείτε λογαριασμό στην Citibank, στην Εμπορική, στην Εθνική, στην Alpha Bank ή στην Eurobank, μπορείτε να δώσετε εντολή, ώστε η τράπεζά να πληρώνει το λογαριασμό της κάρτας σας Diners Club και να χρεώνεται ο τραπεζικός λογαριασμός. Για την αυτόματη εξόφληση του λογαριασμού σας απαιτείται μόνο η συμπλήρωση ενός ειδικού εντύπου, που διατίθετε σε όλα τα καταστήματα της Citibank.

• Στα Κέντρα Τραπεζικών Συναλλαγών της Citibank (ATMs)

Χωρίς τον κωδικό σας αριθμό (ΡΙΝ) και σε ειδικά προστατευόμενους χώρους, σε όλα τα καταστήματα της Citibank.

• Μέσα από τo Citibank Online

Χρησιμοποιώντας την υπηρεσία Citibank Online (e-banking) της Citibank, μπορείτε να εξοφλείτε 24 ώρες τo 24ωρο το λογαριασμό της κάρτας σας Diners Club με χρέωση του τραπεζικού λογαριασμού σας. Απαραίτητη, προϋπόθεση είναι η "σύνδεση" της κάρτας σας Diners Club με την κάρτα Citibank Card.

• Internet Banking των τραπεζών Eurobank (www.eurobank.gr), Alpha Bank (www.alphabank.gr), Πειραιώς (www.winbank.gr), Εθνική (www.nbg.gr), Εμπορική (www.emporiki.gr) με την προϋπόθεση λογαριασμού στην εκάστοτε τράπεζα.

• Citi Mobile

Από το κινητό σας μέσω του Citi Mobile, εφόσον διαθέτετε λογαριασμό στη Citibank.

• Στα Αυτόματα Κέντρα Πληρωμών (APCs)

Εξοφλείστε γρήγορα, εύκολα και με ασφάλεια το λογαριασμό της κάρτας σας Diners Club ακόμα και χωρίς την κάρτα σας, απλά πληκτρολογώντας τον αριθμό της. Αυτόματα Κέντρα Πληρωμών (APCs) θα βρείτε στα περισσότερα καταστήματα της Citibank κατά τις ώρες λειτουργίας τους.

• ΕΛΤΑ

Με το κουπόνι ταχυπληρωμής που θα βρείτε στο λογαριασμό της κάρτα σας, η οποία πρέπει να αποστέλλεται τουλάχιστον πέντε ημέρες πριν την ημερομηνία εξόφλησης του λογαριασμού.

Κλοπή ή απώλεια κάρτας

Στην περίπτωση αυτή, τηλεφωνήστε μας αμέσως για να δηλώσετε την απώλεια/ κλοπή και να σας ενημερώσουμε για το τι πρέπει να κάνετε. Το Diners Club θα φροντίσει για την άμεση αντικατάσταση της κάρτας σας. Αν η κάρτα σας χαθεί στο εξωτερικό, ενημερώστε αμέσως το Diners Club της χώρας που βρίσκεστε, αλλά και το Diners Club Ελλάδος. Το Diners Club της χώρας που βρίσκεστε μπορεί να σας αντικαταστήσει την κάρτα, εφόσον το ζητήσετε, με εντολή που θα πάρει από το Diners Club Ελλάδος.
Τηλέφωνα για δήλωση απώλειας: 210 92 90 200

Αυτόματη ανανέωση κάρτας

Η ανανέωση της κάρτας σας γίνεται αυτόματα και παραδίδεται με απλό ταχυδρομείο πριν από το μήνα λήξης της, εφόσον δεν έχετε εκκρεμότητες λογαριασμών. 
Για λόγους ασφαλείας, η κάρτα σας θα ενεργοποιείται μόνο μετά από την προσωπική σας επικοινωνία με την 24ώρη υπηρεσία τηλεφωνικής εξυπηρέτησης (210 92 90 200) απλά πληκτρολογώντας το νούμερο της κάρτας και της ταυτότητας σας. Μόλις παραλάβετε τη νέα σας κάρτα, υπογράψτε την αμέσως και καταστρέψτε την παλιά σας κάρτα, κόβοντάς τη στα δύο. Η ετήσια συνδρομή σας χρεώνεται κάθε χρόνο τον ίδιο μήνα με αυτόν που είχατε γίνει μέλος, ανεξάρτητα από το μήνα ανανέωσης στης κάρτας σας.

Αλλαγή διεύθυνσης

Για οποιαδήποτε αλλαγή διεύθυνσης ή τηλεφώνου παρακαλούμε να μας ενημερώνετε το συντομότερο δυνατόν τηλεφωνώντας στο 210 92 90 200 για να σας πούμε τι πρέπει να κάνετε.

Αν ξεχάσετε τον προσωπικό σας αριθμό PIN

Στην περίπτωση αυτή, ενημερώστε μας τηλεφωνικά στο Citiphone (210 92 90 200) για να σας αποστείλουμε καινούριο PIN.