Χρήσιμες πληροφορίες

Εξόφληση Λογαριασμών

Το Diners Club σας αποστέλλει το λογαριασμό σας μία φορά το μήνα ο οποίος θα περιλαμβάνει τις χρεώσεις και τις πληρωμές σας, που έφτασαν στο Diners Club, μέχρι και την ημερομηνία εκδόσεώς του. Συνήθως μεσολαβούν κατά μέσο όρο 30 ημέρες από τη στιγμή που θα κάνετε μία αγορά, μέχρι την ημερομηνία εξόφλησής του. Τα ποσά που εμφανίζονται στο λογαριασμό σας πρέπει να εξοφλούνται μέχρι την ημερομηνία που αναγράφεται σ'αυτόν.

Πού και πώς εξοφλείτε το λογαριασμό σας

• Μέσα από τo Citibank Online - Internet Banking

Χρησιμοποιώντας την υπηρεσία Citibank Online (e-banking) της Citibank, μπορείτε να εξοφλείτε 24 ώρες τo 24ωρο το λογαριασμό της κάρτας σας Diners Club με χρέωση του τραπεζικού λογαριασμού σας. Απαραίτητη, προϋπόθεση είναι η "σύνδεση" της κάρτας σας Diners Club με την κάρτα Citibank Card.

• Μέσω του CitiPhone Banking

Αν διατηρείτε λογαριασμό στη Citibank, μπορείτε να εξοφλείτε 24 ώρες στο 24ωρο και 7 ημέρες την εβδομάδα τον αντίστοιχο λογαριασμό της κάρτας σας Diners Club, τηλεφωνικά, μέσω του CitiPhone Banking, στο τηλέφωνο 801 11 12 484 (με αστική χρέωση σε όλη την Ελλάδα) ή στο 210 92 90 200.

• Στα Κέντρα Τραπεζικών Συναλλαγών της Citibank (ATMs)

Χωρίς τον κωδικό σας αριθμό (ΡΙΝ) και σε ειδικά προστατευόμενους χώρους, σε όλα τα καταστήματα της Citibank

• Στα Αυτόματα Κέντρα Πληρωμών (APCs)

Eξοφλείστε γρήγορα, εύκολα και με ασφάλεια το λογαριασμό της κάρτας σας Diners Club ακόμα και χωρίς την κάρτα σας, απλά πληκτρολογώντας τον αριθμό της. Aυτόματα Kέντρα Πληρωμών (APCs) θα βρείτε σε όλα τα καταστήματα της Citibank κατά τις ώρες λειτουργίας τους, εκτός από τα καταστήματα: Kαστοριάς, Λάρισας.

• Με αυτόματη εξόφληση

Αν διατηρείτε λογαριασμό στην Citibank, μπορείτε να δώσετε εντολή, ώστε η τράπεζά να πληρώνει το λογαριασμό της κάρτας σας Diners Club και να χρεώνεται ο τραπεζικός λογαριασμός. Για την αυτόματη εξόφληση του λογαριασμού σας απαιτείται μόνο η συμπλήρωση ενός ειδικού εντύπου, που διατίθετε σε όλα τα καταστήματα της Citibank.

• Στα ταμεία των Τραπεζών Citibank και Εμπορικής

• Με επιταγή

Mε προσωπική ή ταχυδρομική επιταγή σε διαταγή "Diners Club of Greece Finance Company S.A.", η οποία πρέπει να αποστέλλεται τουλάχιστον πέντε ημέρες πριν την ημερομηνία εξόφλησης του λογαριασμού.

Aπώλεια - Κλοπή - Ανανέωση κάρτας - Αλλαγή διεύθυνση -
Απουσία για μεγάλο διάστημα - PIN

Κλοπή ή απώλεια κάρτας

Στην περίπτωση αυτή, τηλεφωνήστε μας αμέσως για να δηλώσετε την απώλεια/ κλοπή και να σας ενημερώσουμε για το τι πρέπει να κάνετε. Το Diners Club θα φροντίσει για την άμεση αντικατάσταση της κάρτας σας. Αν η κάρτα σας χαθεί στο εξωτερικό, ενημερώστε αμέσως το Diners Club της χώρας που βρίσκεστε, αλλά και το Diners Club Ελλάδος. Το Diners Club της χώρας που βρίσκεστε μπορεί να σας αντικαταστήσει την κάρτα, εφόσον το ζητήσετε, με εντολή που θα πάρει από το Diners Club Ελλάδος.

Τηλέφωνα για δήλωση απώλειας

24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.

ΑΘΗΝΑ:

210 929.0200

ΘΕΣ/ΝΙΚΗ:

231 0 244.388, 225.028

Fax ΑΘΗΝΑ:

210 924.4203

Fax ΘΕΣ/ΝΙΚΗ:

231 0 263.522

Αυτόματη ανανέωση κάρτας

Η ανανέωση της κάρτας σας γίνεται αυτόματα και παραδίδεται με απλό ταχυδρομείο πριν από το μήνα λήξης της, εφόσον δεν έχετε εκκρεμότητες λογαριασμών.
Για λόγους ασφαλείας, η κάρτα σας θα ενεργοποιείται μόνο μετά από την προσωπική σας επικοινωνία με την 24ώρη υπηρεσία τηλεφωνικής εξυπηρέτησης (210 92 90 200) απλά πληκτρολογώντας το νούμερο της κάρτας και της ταυτότητας σας. Μόλις παραλάβετε τη νέα σας κάρτα, υπογράψτε την αμέσως και καταστρέψτε την παλιά σας κάρτα, κόβοντάς τη στα δύο.
Η ετήσια συνδρομή σας χρεώνεται κάθε χρόνο τον ίδιο μήνα με αυτόν που είχατε γίνει μέλος, ανεξάρτητα από το μήνα ανανέωσης στης κάρτας σας.

Αλλαγή διεύθυνσης

Για οποιαδήποτε αλλαγή διεύθυνσης ή τηλεφώνου παρακαλούμε να μας ενημερώνετε το συντομότερο δυνατόν τηλεφωνώντας
στο 210 92 90 200 για να σας πούμε τι πρέπει να κάνετε.

Απουσία για μεγάλο χρονικό διάστημα

Αν απουσιάζετε για μεγάλο χρονικό διάστημα μπορείτε να εξοφλείτε το λογαριασμό σας με κάποιον από τους ακόλουθους τρόπους:

1. Με αυτόματη εξόφληση, χρεώνοντας τον τραπεζικό σας λογαριασμό στη Citibank.

Εάν δεν έχετε λογαριασμό, μπορείτε εύκολα να ανοίξετε έναν, σε ένα κατάστημα της Citibank.

2. Μέσω του CitiPhone Banking

Αν διατηρείτε λογαριασμό στην Citibank, μπορείτε σε όποιο μέρος του κόσμου και αν βρίσκεστε να εξοφλήσετε το λογαριασμό σας, μέσω του CitiPhone Banking στο 210 929.00.00 ή μέσω του Cards On Line-Diners στο www.citibank.gr.

3. Προϋπολογίστε, σύμφωνα με τα αντίγραφα των αγορών σας, την οφειλή σας και καταβάλετε το ανάλογο ποσό πριν
την αναχώρησή σας.

Αν ξεχάσετε τον προσωπικό σας αριθμό PIN

Στην περίπτωση αυτή, ενημερώστε μας τηλεφωνικά στο Citiphone (210 92 90 200) για να σας αποστείλουμε καινούριο PIN.